Hoy vamos a ver el plugin Woocommerce Support System con el cual podemos agregar un sistema de tickets en nuestra tienda de una manera muy sencilla.
Descripción
La atención al cliente es una parte fundamental de nuestra tienda en línea, y un servicio de soporte eficaz es esencial para llevar nuestro comercio electrónico al siguiente nivel. El sistema de soporte de WooCommerce integra un sistema de tickets simple y rápido en tu sitio de WordPress, permitiendo a los usuarios abrir tickets de soporte para los productos comprados en WooCommerce y recibir notificaciones cuando se publique una respuesta.
La posibilidad de actualizar los tickets con nuevos mensajes permite mantener un hilo lógico de la conversación, haciendo el soporte más productivo y facilitando la experiencia del usuario.
Funcionalidades
- Selecciona una página existente o crea una nueva para agregar el servicio de soporte en el front-end.
- Elige si insertar la tabla de tickets antes o después del contenido de la página.
- Personaliza los colores para los hilos de administrador y usuarios.
- Envía notificaciones a administradores y usuarios.
- Servicio de soporte para usuarios no registrados (Premium).
- Cierre automático de tickets después de un período de tiempo especificado (Premium).
El plugin WooCommerce Support System simplifica la gestión del soporte al cliente, mejorando la eficiencia del servicio y la satisfacción del usuario.
Nos vemos en el siguiente tutorial.
Un saludo.
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